В 2017 году вступил в силу новый закон о коллекторах, который внес изменения в коллекторскую деятельность. Банк обязан письменно уведомлять заемщика-должника о привлечении коллекторов, взаимодействие с заемщиком может осуществлять только кредитор или действующее от его имени лицо, а также только при наличии согласия должника. Кредитор может передать данные о должнике коллектору только с наличия должника, а должник имеет право отозвать свое согласие в любой момент. Запрещается при взыскании долга причинять вред здоровью, повреждать имущество и угрожать должнику.